سياستنا لا تشمل إسترداد الأموال أو إرجاع المنتجات. يمكن تبديل المنتجات في حالات استثنائية فقط.

الإستثناءات

تبديل المنتجات (إذا كان ممكناً وفق الشروط التالية) :

• نحن نقدم الإستبدال فقط إذا تلقيت منتج غير صحيح.

• قبل اتخاذ أي إجراء، يجب علينا التأكد من طلبك من خلال مشاركة بعض الصور التي توضح المنتجات التي تلقيتها والمنتج غير الصحيح.

• لإكمال عملية الإستبدال، سنطلب منك إيصالًا أو إثباتًا للشراء ويجب الاحتفاظ بالمنتج في عبوته الأصلية.

• يجب الإبلاغ عن أي منتج غير صحيح خلال مدة لا تزيد عن 3 أيام بعد التسليم.

• إذا تم استيفاء جميع الشروط، فيمكن استبدال منتجك مع المنتج الذي طلبته في البداية بمجرد استلامنا المنتج غير الصحيح.

• أنت مطالب بإعادة المنتج غير الصحيح لإكمال عملية الاستبدال.

إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان منتجك مؤهلاً للاستبدال، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان info@hirtacare.com يتضمن رقم الطلب ومعلومات الاتصال أو اتصل بنا .